Kontakt

Här finns redaktionella kontaktuppgifter och tydliga gränser för vilka frågor webbplatsen kan hjälpa till med.

Redaktionell kontakt

Redaktionell kontakt: [email protected]

Redaktionell postadress: Casinoutanspelpausnytt Redaktion, Postbox 16, 111 20 Stockholm, Sverige

Kontaktuppgifterna gäller den här informationswebbplatsen. De visar en redaktionell kontaktpunkt, inte ett registrerat spelbolag, en myndighet, en advokatbyrå eller en vårdgivare.

Du kan skriva till redaktionen om ett sakfel, en otydlig formulering, en trasig länk, en tillgänglighetsfråga eller något annat som rör innehållet på webbplatsen. Ange gärna vilken sida frågan gäller och beskriv kort vad du vill att vi ska titta på.

Webbplatsen har ingen kontaktform, inga användarkonton, ingen inloggning, inget kommentarsfält och inget system för att skicka ärenden direkt i webbläsaren. Kontakt sker därför via den redaktionella e-postadressen ovan.

Vilka frågor du kan skicka

Rättelser

Skriv om du ser en uppgift som verkar fel, saknar nödvändig avgränsning eller kan läsas på ett missvisande sätt.

Redaktionella frågor

Kontakta oss när en förklaring behöver bli tydligare, när en intern länk inte fungerar eller när en sida är svår att läsa.

Integritet och cookies

Frågor om personuppgifter, cookies eller webbplatsens statiska funktioner kan skickas till samma redaktionella adress.

Skicka inte personnummer, kopior av legitimation, kontoutdrag, kortuppgifter, BankID-relaterad information, lösenord eller handlingar som rör någon annans privata situation. En kort beskrivning av frågan räcker nästan alltid för att redaktionen ska förstå vad ärendet gäller.

Det här kan redaktionen inte hantera

Casinoutanspelpausnytt är inte ett kasino, inte ett spelbolag, inte en betalningsförmedlare och inte en kundtjänst för spelkonton. Vi kan inte öppna konton, stoppa eller genomföra betalningar, påverka uttag, ändra en självavstängning, verifiera en spelare eller driva ett ärende mot en operatör.

Om frågan gäller ett faktiskt konto, en transaktion, en verifiering eller en tvist behöver du vända dig till den operatör eller myndighet som är relevant för det ärendet. Spara egen dokumentation på ett säkert sätt, men skicka inte känsliga handlingar till den här webbplatsens redaktion.

Vi ger inte individuell juridisk, medicinsk eller finansiell rådgivning. Vid frågor som kan påverka ekonomi, hälsa eller rättslig ställning är det viktigt att kontakta behörig rådgivare, myndighet eller stödverksamhet.

När frågan handlar om speloro

Om spelandet känns svårt att kontrollera, om du jagar förluster eller om ekonomi och relationer påverkas, är stöd viktigare än fler spelrelaterade val. Stödlinjen kan nås på 020-81 91 00. Vid omedelbar fara för liv eller hälsa ska du ringa 112.

Du kan också läsa webbplatsens sida Spelpaus, speloro och ekonomi, som förklarar stödvägar och varför skydd som självavstängning inte bör behandlas som något att ta sig runt.

Hur vi läser meddelanden

Redaktionen läser inkommande meddelanden utifrån om de hjälper oss att förbättra eller förtydliga publicerat material. Ett meddelande kan leda till en ändring av en formulering, en intern korrigering eller ett beslut att förklara en avgränsning bättre.

Vi kan inte garantera personliga svar i alla ärenden och vi hanterar inte akuta situationer via e-post. Ärenden som gäller pågående risk för hälsa, säkerhet eller ekonomi ska tas direkt med rätt stödinstans, myndighet eller rådgivare.

Rätt väg vidare från kontaktsidan

De här sidorna förklarar hur webbplatsen fungerar, hur du kontaktar redaktionen och hur vi hanterar integritets- och cookiefrågor.